Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : [Date du jour]

1. Mentions Légales et Contact

Le site PopUnivers.fr est édité par :

  • Nom de l'entreprise : POP UNIVERS

  • Adresse du siège social : 80D Chemin du prieurè 26300 Jaillans

  • Numéro SIRET : 97968762100016

  • Numéro de TVA Intracommunautaire : MI

  • Email de contact : sitepopunivers@outlook.com

  • Hébergeur du site : Shopify

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site PopUnivers.fr. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve de ces conditions par le client.

3. Produits et Disponibilité

  • Description : Nous nous efforçons de décrire et présenter les articles (figurines, goodies, vêtements) avec la plus grande exactitude. Toutefois, les photos sont non-contractuelles. Des variations minimes de couleurs peuvent survenir selon les écrans.

  • Disponibilité : Nos offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

  • Précommandes : Pour les produits en "Précommande", la date de sortie indiquée est estimative et dépend des fabricants/distributeurs. En cas de retard ou d'annulation par le fabricant, le client sera informé et pourra demander un remboursement.

4. Prix

  • Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande.

  • Les prix ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont facturés en supplément et indiqués avant la validation finale de la commande.

  • PopUnivers se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande et Paiement

Processus :

  1. Le client sélectionne les produits et les ajoute au panier.

  2. Il vérifie le détail de sa commande et son prix total.

  3. Il valide sa commande et procède au paiement.

Moyens de paiement acceptés :

  • Cartes bancaires (Visa, MasterCard, CB) via une plateforme sécurisée (SSL).

  • PayPal

La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. PopUnivers se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

6. Livraison

  • Zones de livraison : Nous livrons en France Métropolitaine

  • Délais : Les délais indiqués lors de la commande sont des délais moyens de traitement et d'acheminement. PopUnivers ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement n'étant pas de son fait (grèves, météo, perte transporteur).

  • Transfert de risques : Les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au client au moment où il prend physiquement possession des biens.

  • Problème à la réception : Le client doit vérifier l'état de l'emballage et la conformité des produits à la livraison. Toute anomalie doit être signalée sous 48h (voir notre Politique de Retour).

7. Droit de Rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les conditions détaillées et la procédure de retour sont disponibles sur notre page [Lien vers la Politique de Retour].

8. Garanties Légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, PopUnivers reste tenu des garanties légales de conformité et des vices cachés :

  • Garantie légale de conformité (Art. L.217-4 et suivants du Code de la consommation) : Vous avez 2 ans pour agir à compter de la délivrance du bien si celui-ci n'est pas conforme à la description ou à l'usage attendu.

  • Garantie des vices cachés (Art. 1641 du Code civil) : Vous pouvez agir si le produit contient un défaut caché le rendant impropre à l'usage.

9. Responsabilité

La responsabilité de PopUnivers ne saurait être engagée en cas de :

  • Non-respect de la législation du pays où le produit est livré (hors France).

  • Mauvaise utilisation du produit par le client.

  • Inexécution du contrat due à un cas de force majeure (perturbation, grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport).

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site PopUnivers.fr (textes, images, logos) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de PopUnivers ou de ses partenaires. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.

11. Données Personnelles

PopUnivers s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'acheteur. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Voir notre [Politique de Confidentialité].

12. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les tribunaux français seront seuls compétents.